Terugbetalingsbeleid
Bij Nordena willen we dat u volledig verliefd bent op uw nieuwe interieur. Mocht een product onverhoopt toch niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren.
Retourvoorwaarden
- Producten moeten in de originele staat, onbeschadigd en ongebruikt worden geretourneerd.
- De artikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking te zitten.
- Meld uw retour altijd vooraf aan via onze klantenservice.
- Hoe werkt het retourproces?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket een e-mail naar erik.bessems@telenet.be onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour.
- U ontvangt van ons de juiste retourinstructies en het retouradres.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar ons op. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.
Terugbetaling Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt.